Mensen activeren via notificaties
Notificaties zijn berichten waarmee je mensen direct kunt informeren, maar steeds vaker vervullen ze ook een andere of aanvullende functie. Je kan namelijk ook je doelgroep activeren om iets te doen, zoals bijvoorbeeld het accorderen van een opdracht of het bevestigen van een e-mailadres. Dit wordt vaak bereikt en makkelijker gemaakt door een knop of link op te nemen in het bericht waar de ontvanger op kan klikken. Drukt de ontvanger op een mobiele push notificatie, dan kan ook de bijbehorende app geopend worden waar de gebruiker de gewenste actie kan uitvoeren.
Berichten ontvangen via het beste kanaal
Bij notificaties denken de meeste mensen aan pushberichten op je telefoon, maar er zijn ook andere vormen van notificaties. Bijvoorbeeld de verzendbevestiging per e-mail (met track & trace code) na een bestelling bij een webshop, of de herinnering voor een doktersafspraak per SMS. Elk kanaal, of het nou push, email, sms of iets anders is, heeft zijn eigen voor- en nadelen. Daarnaast kan de ontvanger een voorkeur hebben. Met je eigen platform kan je het kanaal en de inhoud van elke notificatie nauwkeurig afstemmen op de eindgebruiker.
Event-driven online platform
Event-driven, of gebeurtenisgestuurd, betekent dat allerlei gebeurtenissen in je bedrijfsproces direct afgehandeld worden in plaats van dat ze periodiek gecontroleerd worden. Dit is relevant voor notificaties, want op die manier kan je direct mensen of andere systemen informeren zodra er iets gebeurt wat interessant voor ze is, zoals bijvoorbeeld een te hoge temperatuur ergens in de productielijn. Everdune ontwikkelt event-driven platformen waarmee snel en veilig notificaties gestuurd kunnen worden via allerlei kanalen. Welke gebeurtenissen zou jij mensen over willen informeren?